Agora vamos conhecer o setor do protocolo, que fica na primeira sala do corredor que dá acesso ao gabinete dos vereadores. Protocolo é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos. É a área responsável pelo recebimento e distribuição de correspondências, documentos e processos na Câmara de Sorocaba.
Cuida de todo o circuito que o documento percorre dentro desta casa de leis. O setor de protocolo é o local onde são recebidos e expedidos os documentos formais do Poder Legislativo, e onde é feito o controle de trâmite desses documentos.
O setor de protocolo é fundamental para o acesso a informação. O setor recebe os documentos e atribui as funções legais para que os mesmos tenham validade e que possam ser comprovados legalmente.
Desta forma, um protocolo é o registro em duas vias de um documento, relacionando a sua entrada ou saída. Um protocolo sempre possui um remetente (quem está enviando) e um destinatário (quem está recebendo).